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En caso de que el pedido ya haya sido despachado, deberás esperar a recibirlo. Una vez entregado, contáctanos y te enviaremos el paso a paso para la devolución.

La mercancía deberá ser devuelta en las mismas condiciones en que fue entregada. Es importante destacar que la caja y el empaque original del producto también deben estar en perfectas condiciones, es decir, no pueden estar dañados. Además, el producto NO PUEDE HABER SIDO USADO.

Los casos en los que se podrá solicitar la devolución son:

• Producto dañado: debe ser informado el mismo día de la recepción.
  
• Producto diferente al solicitado: debe ser informado el mismo día de la recepción.
  
• Producto con defecto técnico o de fabricación.
  

No, ninguno de nuestros productos tiene como ingrediente formol o sus derivados. No liberan humo, olores incómodos, ni son perjudiciales para la salud.

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